Moradores de Balneário Camboriú que utilizam o Núcleo de Atendimento ao Idoso (NAI), tiveram dificuldade em fazer o agendamento de exames. Na quinta-feira, 11, Nilson Kerkhoff foi ao NAI e passou pela médica, que o encaminhou para fazer um raio-X. Quando ele foi agendar com o balconista, foi informado que não poderia marcar dessa forma. O paciente expressou sua indignação, questionando como não é possível fazer um simples agendamento direto no NAI.
De acordo com a secretária interina de Saúde de Balneário Camboriú, Caroline Prazeres, não havia nenhum bloqueio para ele fazer o agendamento. Inclusive, esses exames já estão lançados no sistema, tanto raio-X quanto o ultrassom.
“Não conseguimos entender por que não foi agendado. A equipe da regulação entrará em contato com ele para fazer o agendamento”, informou.
A secretaria ressalta que hoje não existe fila de espera para o raio-X, pois é um pedido que é resolvido de forma imediata.
Uma moradora que prefere não ser identificada também expressou sua indignação com o NAI. “Fui comunicada para ir ao Núcleo pegar a requisição de um agendamento de mamografia, gastei dinheiro com carro de aplicativo para ir e voltar. Antes esse agendamento era feito pelo WhatsApp”, disse.
Em resposta à moradora, Caroline informa que houve um problema no sistema para a liberação de agendamentos. O WhatsApp voltará a funcionar na semana que vem.
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