A data mais especial do ano está se aproximando: o Dia das Mães, celebrado no próximo domingo (8). Além de ser um momento de demonstração de afeto, a data é uma das mais esperadas pelo comércio catarinense, depois do Natal. A pesquisa de intenção de compras realizada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio), aponta que os consumidores pretendem gastar, em média, R$ 196,64 em presentes, o que representa alta de 21% em relação ao ano anterior. Apesar da recuperação, está abaixo do nível pré-pandemia em termos reais.
Para evitar golpes no momento das compras, o Procon de Camboriú alerta sobre os cuidados que devem ser tomados. Segundo o diretor do órgão, Sandro Amorim, a principal dica é fazer compras antecipadamente. “Antecipando, o consumidor vai poder pesquisar com calma o preço, qualidade e especificações do produto”, comenta.
Para compras on-line, Amorim chama atenção para que os consumidores evitem banners suspeitos em redes sociais e deem preferência para comprar nos sites oficiais das empresas. “Também desconfie de preços muito mirabolantes, muito abaixo do mercado”, destaca.
DIREITO DO ARREPENDIMENTO
Outro ponto de atenção para compras via Internet é referente ao Direito do Arrependimento. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante a possibilidade de devolução do produto, sem a necessidade de justificativa, no prazo de sete dias. Porém, só é possível em casos de compras on-line (fora dos estabelecimentos).
Confira mais dicas:
– A primeira dica é planejamento e orçamento, pois, os valores dos produtos podem variar de um estabelecimento para outro e a pesquisa de preço ajudará na hora da compra.
– Caso opte por comprar artigos em promoção, lembre-se sempre de verificar as condições do produto e as condições de troca devem ser especificadas na nota fiscal.
– Para quem optar por vale presente, é importante que se conste na nota fiscal informações sobre como serão restituídas eventuais diferenças de valor entre o vale e o produto adquirido; prazo para o uso e, se for o caso, a relação de lojas em que ele pode ser trocado. E por se tratar de um crédito, a loja não pode restringir o tipo de mercadoria que será comprada com o vale.
– Quem optar por flores não pode esquecer de perguntar se há taxa de entrega e quais os tipos de embalagens e estilos do arranjo disponíveis, pois esses itens fazem diferença no preço final. – Com relação às cestas de café da manhã é preciso lembrar de se informar, previamente, sobre o número de itens, além de conferir se os produtos estão dentro do prazo de validade, marcas e complementos, como por exemplo: jornais, revistas e outros. Com tudo definido, uma dica é solicitar por escrito o que foi combinado (data e horário de entrega, tipo de flores/cesta, valores e condições de pagamento).
– Se a escolha for por calçados, roupas ou acessórios, vale lembrar que a troca é uma cortesia da loja ou do fabricante, por isso, o consumidor deve acertar previamente, por escrito, na própria nota fiscal. Fique atento, pois de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC), as lojas só são obrigadas a trocar produtos que apresentarem vício de qualidade (defeito).
– Na escolha por eletroeletrônicos, o Procon alerta que os produtos devem vir acompanhados do manual de instruções em língua portuguesa e relação da rede autorizada de assistência técnica.
– Já nas compras pela internet, é preciso verificar se constam no site o número do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço físico e canais de troca e atendimento. Observe, também, se há cobrança de frete, existência de outras taxas e o prazo de entrega. Ao efetuar a compra, imprima ou salve em seu computador a página do site com os dados. Uma dica importante é: antes de enviar seus dados pessoais e de seu cartão de crédito, pesquise sobre a empresa.
O Procon de Camboriú atende em dois endereços, na rua José Francisco Bernardes, número 429, no Centro e na Rua Monte Agulhas Negras, número 680, no bairro Monte Alegre. O Procon também atende no telefone 151.
